Документация РЕТКА
Здесь собраны эксплуатационные инструкции по работе с программой РЕТКА.
В верхнем меню сайта два раздела:
- РМК — рабочее место кассира, настройки кассы и центр приложений;
- ЛК — личный кабинет: справочники, маркетинг, документы, ЕГАИС и администрирование организации.
Эксплуатационная документация (РМК)
- РМК: быстрый старт - что проверить перед началом работы и как выглядит общий процесс продажи.
- Работа с чеком - добавление товаров, отложенные чеки, список чеков и синхронизация.
- Маркированные товары - сканирование DataMatrix, проверка КМ, работа с ошибками.
- ТС ПИоТ - продажа в разрешительном режиме, аварийный 203, МРЦ, тест.
- Оплата и возвраты - наличные, карта, смешанная оплата и возвратные чеки.
- Смена и служебные операции - операции ККМ, закрытие смены, эквайринг.
- Настройки РМК - popup
Дополнительные операции, основные настройки, Честный знак, сканер, ККТ, весы и эквайринг. - Центр приложений - каталог приложений, скачивание, установка, массовые действия и обновление AppCenter.
- Настройка для ККТ АТОЛ на ОС Android - установка модуля ЕСМ ТС ПИоТ, драйвера ККТ АТОЛ и подключение «РЕТКИ».
- Типовые проблемы - что проверить при ошибках.
Личный кабинет (ЛК)
- Обзор ЛК - вход, меню, как устроен кабинет.
- Роли и доступ - кто что может делать.
- Номенклатура - товары, цены, штрихкоды, вес базовой единицы для весовых акций.
- Акции и купоны - список, купоны, условия (в том числе весовые и сложные
И/ИЛИ/НЕ); подробно: форма, мастер. - Чеки - просмотр продаж и возвратов.
- Заказы на поставку - заказы со складов.
- ЕГАИС - данные ЕГАИС с точек.
- Пользователи и устройства - сотрудники ЛК и кассовые устройства.
Как пользоваться документацией
Откройте нужный раздел в верхнем меню (РМК или ЛК), затем выберите тему в левом меню. Если инструкция содержит скриншот, сверяйте название кнопки и расположение элементов с вашим устройством: на desktop, tablet и portrait-экранах кнопки могут располагаться по-разному, но названия операций совпадают.